Wat zijn de beloftes die we als Hitachi Group doen aan onze aandeelhouders?
In maart 1999 moest Hitachi Ltd. het hoofd bieden aan een zware crisis met ernstige financiële tekorten. Om deze moeilijke zakelijke omstandigheden het hoofd te bieden, heeft het management in een poging weer vooruitgang te boeken, besloten de Hitachi Group onder één noemer te verenigen tot één eensgezind bedrijf. Tegelijkertijd werd gestreefd naar het creëren van concurrentievoordeel door te onderzoeken hoe Hitachi zich van andere bedrijven kon onderscheiden. Een belangrijke beleidsmaatregel die met deze inspanningen verband hield, was de vorming van een project voor het creëren van een merkidentiteit. Het resultaat was het “Hitachi Brand Platform”, dat door alle medewerkers van de Hitachi Group consistent kon worden overgebracht.
Het “Hitachi Brand Platform” is niet alleen in het leven geroepen voor onze klanten, maar is ook opgezet om te luisteren naar wat de klanten van onze concurrenten te zeggen hebben en ze te laten denken: “Dat is wat Hitachi wil bereiken.“ Tegelijkertijd werd er onderzoek gedaan onder zowel het management als de overige medewerkers zodat een imago van “wat voor organisatie zij zouden willen dat Hitachi wordt”, kon worden gedefinieerd en als gevolg waarvan de identiteit ontstond die de kern vormt van de Hitachi Group. Het is een identiteit die is gebaseerd op het DNA van Hitachi, dat bestaat uit “vertrouwen” en “technische competentie”en dat gedurende vele jaren is opgebouwd en een identiteit vormt die zijn neerslag vindt in ons vaste voornemen een katalysator te zijn voor een veranderende maatschappij en die ons voortdurend uitdaagt nieuwe toegevoegde waarde en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.
